Quiénes somos
PixelArte (pixelarte.do) hace páginas web, apps y herramientas para negocios en República Dominicana.
PixelArte Social es una herramienta privada que usamos solo con las cuentas de Instagram que administramos: @pixelarte.do y @plewstyresrd (Plews Tyres República Dominicana). No es una app pública: nadie más inicia sesión en ella.
Qué datos leemos
Cuando comentas en una publicación de esas cuentas o les escribes por mensaje directo, Instagram nos deja leer:
- tu nombre de usuario de Instagram;
- el texto del comentario o del mensaje, y su fecha;
- los números que Instagram asigna al comentario, a la conversación y a tu cuenta, que sirven para responderte.
No leemos tu contraseña, tus contactos, tu ubicación ni nada fuera de lo que escribes a esas cuentas.
Para qué los usamos
Solo para leer y contestar tus comentarios y mensajes, y para llevar un registro de las respuestas que enviamos, así no te contestamos dos veces.
No los usamos para publicidad, no hacemos perfiles con ellos y no los vendemos.
Dónde se guardan
En la computadora del propio negocio, en República Dominicana, en archivos que solo usa nuestro equipo. El acceso a Instagram se guarda protegido en el Administrador de credenciales de Windows de esa computadora.
No vendemos ni compartimos estos datos.
Quién más los procesa
Meta (Instagram) los tiene porque es la plataforma donde los escribes, bajo su propia política de privacidad.
Para redactar las respuestas usamos un asistente de inteligencia artificial (Claude, de Anthropic), que procesa el texto de los comentarios y mensajes para ayudarnos a contestarte. Ninguna otra empresa los recibe.
Cuánto tiempo los guardamos
La copia de los comentarios y mensajes que leemos se reemplaza cada vez que volvemos a leer.
El registro de las respuestas que enviamos lo guardamos solo mientras lo necesitamos para contestarte y saber qué te respondimos. Si pides que borremos tus datos, lo hacemos en un plazo de 30 días.
Tus derechos
Puedes pedirnos ver, corregir o borrar los datos que guardamos sobre ti. Escríbenos a proyectos@pixelarte.do.
Los pasos para borrarlos están en Eliminar tus datos. Tus comentarios y mensajes también puedes borrarlos tú desde la app de Instagram.
Cambios
Si cambiamos esta política, actualizamos esta página y su fecha.
An English version is at pixelarte.do/privacy.